Работодателям

Loading…

Федеральное агентство по туризму стремится обеспечить все необходимые условия для повышения качества туристских услуг регионов Российской Федерации.

Залогом качественного обслуживания являются квалифицированные специалисты. Поэтому в настоящее время создается Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов в сфере туризма и гостеприимства.

Целью данной системы является проведение образовательных программ, которые могли бы обеспечить специалистов актуальной информацией о всех изменениях в правовой, инфраструктурной, экономической, информационной и маркетинговой областях турбизнеса.

В качестве исполнителей образовательных услуг выступают ведущие образовательные организации в сфере туризма, отобранные по результатам открытого конкурса, а также партнерские учреждения, образующие сеть региональных образовательных площадок.

В качестве преподавателей приглашаются ведущие практики, специалисты с многолетнем стажем работы, руководители туристских организаций, органов исполнительной власти по профилю темы образовательных программ.

Применение современных образовательных технологий позволяет осуществлять повышение квалификации без отрыва от работы, в любое удобное время и в любом месте, где есть персональный компьютер.

Курсы разработаны таким образом, чтобы охватить перечень знаний, требуемых при оценке персонала средства размещения для присвоения категории (звездности).

См. приложение 8 к Приказу Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. N 1215 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями».

А именно от персонала требуется:

— Переподготовка или повышение квалификации руководителей высшего и среднего звена — не реже 1 раза в 3 года
— Переподготовка или повышение квалификации обслуживающего персонала — не реже 1 раза в 3 года
— Знание и соблюдение Стандартов предприятия и технологий обслуживания в части техники безопасности; технологий обслуживания в различных службах средства размещения (службы приема и размещения, питания, номерного фонда)
— Знание и соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил;
— Знание и соблюдение правил пожарной безопасности;
— Знание и соблюдение инструкций о действиях в чрезвычайных ситуациях;
— Умение оказать первую помощь в чрезвычайных ситуациях;
— Знание и умение работать с используемыми в различных службах средства размещения компьютерными системами

В настоящее время разработаны следующие образовательные программы.
В 2017 году повышение квалификации за счет бюджетных средств должны пройти 10 000 человек.

Заявки на обучение направлять по электронной почте: info@tourstudy.ru


Файлы для скачивания: