30 марта прошли занятия в Ростове-на-Дону

30 марта прошли занятия в Ростове-на-Дону
В рамках XXI Международного фестиваля туризма «МИР БЕЗ ГРАНИЦ» в КВЦ «ДонЭкспоцентр»
прошел обучающий семинар в рамках подготовки к ЧМ-2018 по программе «Эффективные  коммуникации с гостями массовых событийных мероприятий».
Вел семинар П.Е. Будаев, доцент Высшей школы бизнеса ЮФУ, к.с.н.
Участники семинара разобрали особенности налаживания коммуникаций с туристами из разных стран, процесс развития эмпатии и формирования эмоционального интеллекта в сервисе, приемы работы со сложными клиентами, преодоления возражений.
Все участники получат сертификаты Ростуризма и удостоверения о повышении квалификации.